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Alle erhaltenen Stützen werden aufmerksam im Labor um zu bestimmen zur Ankunft analysiert:

Wenn das Problem physisch ist (Hardware), logisch, Software oder beid

Wenn Ausbesserungen der Stütze notwendig um zu den Daten eintreten zu können sind

Wenn die magnetische Oberfläche leserlich ist

Die Menge von Daten wiedererlangbar

Welche Schäden erlitt die Struktur von den files und wieviel, kann wieder aufgebaut werden

Wenn die Wiederherstellung günstig ist und wieviel kommt kosten

Zum Ende der Diagnose geworden dem Kunden ein Angebot Behälter der Preis für die Fortsetzung von der Tätigkeit von Wiedererlangung geliefert.

Auf diese Art und Weise ist der Kunde in der Lage die weitere Fortsetzung des Eingriffes zu entscheiden oder nur einen Preis forfetario welch Beitrag für die getragenen Kosten für die Diagnose.