recuperación de los datos

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Durante la fase de diagnóstico es establecido si el daño sea físico, hardware, lógico, software o ambas y si sean necesarias reparaciones del soporte para poder acceder a los datos.

Si de la primera fase de diagnóstico tuviera que resultar que los datos no son recuperables el soporte le será devuelto al cliente sin ningún cargo.

Acabada la primera fase de diagnóstico le será sometido al Cliente una estimación por la definitiva recuperación de los datos, en el caso el soporte resultara físicamente íntegro, o por la reparación provisional del mismo para poder acceder a los datos y continuar con la segunda fase del diagnóstico, en el caso en que el soporte resultara físicamente dañado, preventivo que tendrá que ser aceptado por la continuación del trabajo. El procedimiento no preve en todo caso la reparación definitiva del soporte original.

El coste por la recuperación de los datos depende de la dificultad de la recuperación, del sistema operativo, del tiempo empleado, de la dimensión del soporte y de la cantidad de los datos de recobrar, no es por lo tanto posible manera una previsión antes de un esmerado análisis del disco.

Si tuviera que hacerse necesaria la reparación del soporte para poder proceder a la tentativa de recuperación, el coste de la misma depende de la gravedad del daño, de la dificultad a hallar eventuales piezas de recambio y de su coste.

En el caso en que los datos resultaran recuperables pero el Cliente no aceptara la estimación por la recuperación sólo será adeudado un coste a forfait cuál contribución por los gastos graves por el diagnóstico:

Per file system FAT e interfaccia IDE € 186
Per file system NTFS e interfaccia IDE € 279
Per interfacce diverse dalla IDE o EIDE sovrapprezzo di € 93


En ningún caso se procederá en todo caso a la recuperación sin la aceptación de la estimación de parte del cliente.

Los tiempos para comunicar los resultados del análisis y la estimación pueden variar de los pocas horas de la llegada del soporte a nuestro laboratorio a algunos días; sólo en casos particularmente graves el entero análisis puede superar los 5 días laborales.

El pago generalmente ocurre con giro bancario bancario a la aceptación de la estimación o contraseña a la restitución del soporte en el caso en que la estimación no fuera aceptado.





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