 Durante
la fase de diagnóstico es establecido si el daño sea físico, hardware,
lógico, software o ambas y si sean necesarias reparaciones del soporte
para poder acceder a los datos.
Si de la primera fase de diagnóstico tuviera que resultar
que los datos no son recuperables el soporte le será devuelto al
cliente sin ningún cargo.
Acabada
la primera fase de diagnóstico le será sometido al Cliente una estimación
por la definitiva recuperación de los datos, en el caso el soporte
resultara físicamente íntegro, o por la reparación provisional del
mismo para poder acceder a los datos y continuar con la segunda
fase del diagnóstico, en el caso en que el soporte resultara físicamente
dañado, preventivo que tendrá que ser aceptado por la continuación
del trabajo. El procedimiento no preve en todo caso la reparación
definitiva del soporte original.
El
coste por la recuperación de los datos depende de la dificultad
de la recuperación, del sistema operativo, del tiempo empleado,
de la dimensión del soporte y de la cantidad de los datos de recobrar,
no es por lo tanto posible manera una previsión antes de un esmerado
análisis del disco.
Si tuviera que hacerse necesaria la reparación del
soporte para poder proceder a la tentativa de recuperación, el coste
de la misma depende de la gravedad del daño, de la dificultad a
hallar eventuales piezas de recambio y de su coste.
En
el caso en que los datos resultaran recuperables pero el Cliente
no aceptara la estimación por la recuperación sólo será adeudado
un coste a forfait cuál contribución por los gastos graves por el
diagnóstico:
| Per file system FAT e interfaccia IDE € 186 |
| Per file system NTFS e interfaccia IDE € 279 |
| Per interfacce diverse dalla IDE o EIDE sovrapprezzo
di € 93 |
En ningún caso se procederá en todo caso a la recuperación sin la
aceptación de la estimación de parte del cliente.
Los
tiempos para comunicar los resultados del análisis y la estimación
pueden variar de los pocas horas de la llegada del soporte a nuestro
laboratorio a algunos días; sólo en casos particularmente graves
el entero análisis puede superar los 5 días laborales.
El pago generalmente ocurre con giro bancario bancario
a la aceptación de la estimación o contraseña a la restitución del
soporte en el caso en que la estimación no fuera aceptado.
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